IT-Projektleiter im IT Service Management (m/w/d)

• Leiten von Teilprojekten im Auftrag der Infokom und Verantworten der fachlichen, terminlichen sowie ressourcenorientierten Umsetzung
• Überwachen der Einhaltung von vereinbarten Service-Level-Agreements
• Sicherstellen der fristgerechten Bearbeitung eingehender Vorfälle und proaktive Kommunikation bei Abweichungen oder Risiken
• Prüfen von Voranalysen des 2nd-Level-Supports und Freigabe von Eskalation an unsere 3rd-Level-Experten
• Verantwortlich für operativen Support in entscheidenden Projektphasen wie Go-Live und Gewährleisten einer reibungslosen, stabilen Inbetriebnahme (Reiseanteil: ca. 10 %)
• Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden – sowohl telefonisch als auch vor Ort während der gesamten Projekt- und Incident-Kommunikation, insbesondere Anforderungs- und Incident-Management

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik bzw. BWL mit IT-Schwerpunkt
• Fundierte Erfahrung in der Steuerung von IT-Projekten
• Erfahrung in der Durchführung von einfachen Netzwerkanalysen und grundlegende Kenntnisse in Rechnernetzen (Netzwerkarchitekturen, TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, gängige Netzwerkprotokolle)
• Erfahrung mit Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Standard- und Fachanwendungen; Verständnis für Schnittstellen, Datenbanken und Client-Server-Strukturen
• Grundlagen der Betriebssysteme Windows und Linux (Benutzer- und Rechteverwaltung, Kommandozeile, grundlegende Sicherheitsaspekte)
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, technisches Verständnis sowie verbindliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft für kundennahe Einsätze vor Ort, insbesondere in kritischen Go-Live-Phasen (ca. 10%)

• Attraktive Vergütung inkl. Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Arbeitszeitflexibilität dank Gleitzeitmodell
• Home-Office-Möglichkeit (bis zu 2 Tage pro Woche)
• Angenehmes Arbeitsklima durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Wir sind das IT-Servicezentrum und die Tochtergesellschaft der EUROBAUSTOFF, Europas größter Kooperation für den mittelständischen Baustoffhandel. Neben unserer Zentrale und den Zentrallagern betreuen wir weit über 200 Kunden in allen IT-Angelegenheiten. Wir versorgen sie mit standardisierten und maßgeschneiderten Softwarelösungen sowie attraktiven Serviceangeboten wie z. B. branchenspezifischer Prozess- und Organisationsberatung.

Wir suchen für unseren Standort in Bad Nauheim ab sofort einen

IT-Medientechniker (m/w/d) in Vollzeit