Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) Order Support Representative
Arno Friedrichs Hartmetall GmbH & Co. KG (Job via XING.com)
📍 Mainleus
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Professional
Branche
Metallindustrie
Aufgaben
- Überwachung von Kundenaufträgen, Lieferterminen und Warenbeständen; Erkennen möglicher Engpässe und Abstimmung von Lösungen mit zuständigen Teams
- Koordination dringender Aufträge, Klärung offener Fragen und Unterstützung einer termingerechten Versandvorbereitung
- Pflege von Auftrags- und Lieferinformationen im ERP-System sowie Durchführung erforderlicher Bestandsbuchungen und Auftragsanpassungen
- Regelmäßige Abstimmung mit beteiligten Fachbereichen und Unterstützung der Kommunikation mit Kunden bei Bedarf
- Sicherstellung vollständiger Lieferdokumente, Erstellung von Auswertungen mit Excel und Unterstützung bei kundenspezifischen Abläufen und Konsignationslagerprozessen
- Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Abläufen und Lieferperformance
Hard skills
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Vertrieb) oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung (3–5 Jahre) im Kundenservice, Außendienst oder Vertriebsinnendienst
- Systemkenntnisse in MS Dynamics, CMS oder Marketing-Automatisierungstools (z. B. Salesforce, Hubspot); idealerweise Kenntnisse in Oracle und M3
- Hohe Eigenmotivation, ausgeprägte Kommunikationsstärke und selbstständige Arbeitsweise mit guter Priorisierungsfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Technisches Verständnis und Fähigkeit, sich schnell in Produktdetails einzuarbeiten
Benefits
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
- Sonderzahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bezusschusste freiwillige betriebliche Altersvorsorge mit Einstiegskapital nach der Probezeit
- Arbeit im Gleitzeitmodell mit Möglichkeit zu einem Tag Homeoffice pro Woche
- Jährliches Teamevent und Firmenveranstaltungen
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
- 38 Stunden/Woche und 30 Tage Erholungsurlaub