Technischer Anwendungsspezialist / Technical Application Specialist (m/w/d)
OPTIMUM datamanagement solutions GmbH (Job via XING.com)
📍 Karlsruhe
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📐 Ingenieurwesen & Technik
💼 Professional
Branche
IT & Internet
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen und Störungen (telefonisch, per Fernwartung und vor Ort; ca. 1–3 Reisen/Monat)
- Systeme beim Kunden in Betrieb nehmen, Prüfabläufe anpassen und Anwender schulen
- Fehleranalyse in Kamerasystemen, Prüfprogrammen und Datenschnittstellen sowie Behebung oder strukturierte Weitergabe an Entwicklung
- Auswertung von Prüf- und Produktionsdaten (z. B. aus Datenbanken und MES-Anbindungen)
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der internen Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, Testen neuer Funktionen und Einbringen von Kundenanforderungen in die Weiterentwicklung
Hard skills
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker für Automatisierungstechnik, Fachinformatiker oder vergleichbare technische Qualifikation oder abgeschlossenes Studium in Informatik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar
- Mindestens 3–4 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Reisebereitschaft für Außeneinsätze, gelegentlich auch im Ausland; Führerschein Klasse B
- Erfahrung oder großes Interesse an industrieller Bildverarbeitung (Kameras, Optik, Beleuchtung, Bildauswertung)
- Sicherer Umgang mit Daten: Datenbanken (SQL), Datenformate, Schnittstellen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Grundkenntnisse in einer Programmier- oder Skriptsprache (z. B. JavaScript, Python oder C++) von Vorteil
Benefits
- Abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklung
- Kurze Wege, flache Hierarchien und ein kollegiales Team
- Fundierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für mobiles Arbeiten