Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / E-Commerce (m/w/d)

DBK GmbH

📍 Bad Oldesloe

📑 Unbefristeter Vertrag

⏱️ Vollzeit

⏱️ Teilzeit

📣 Vertrieb & Kundenservice

💼 Entry

💼 Professional

Konsumgüter & Gebrauchsgüter

Eigenverantwortliche Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung für DIY- und E-Commerce-Kunden
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen mit hohem Serviceanspruch und Lösungsorientierung
Professionelle Betreuung der Kunden über digitale Kommunikationskanäle
Überwachung der termingerechten Durchführung logistischer Prozesse
Prüfung von Lagerbeständen sowie Erstellung und Übermittlung von Bestandsinformationen an Kunden
Operative Unterstützung der Key-Account-Manager
Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Vertrieb, Lager, Logistik und weiteren Fachbereichen
Pflege und Bearbeitung von Listungs- und Artikeldaten
Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Mitwirkung an der Digitalisierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
Einsatz moderner digitaler Anwendungen und KI-gestützter Tools zur Effizienzsteigerung und Verbesserung der Servicequalität
Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben im Tagesgeschäft des Vertriebsinnendienstes

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung, im E-Commerce oder in der Auftragsabwicklung wünschenswert
Dynamische und schnelle Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
Offenheit für Digitalisierungsthemen sowie Interesse an modernen Technologien und KI-gestützten Anwendungen
Positive, lösungsorientierte Grundeinstellung, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in gängigen ERP-Systemen oder E-Commerce-Portalen von Vorteil

Uninteressant

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