Mitarbeiter Vertrieb Service (m/w/d)
KWD Kupplungswerk Dresden AG
📍 Dresden
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Gross- & Einzelhandel
Aufgaben
- Komplette Auftragsabwicklung (Handelsware, Ersatzteile, Reparatur- und Servicegeschäft) inkl. Planung, Vorbereitung und Abwicklung
- Kontaktaufbau und -pflege zu Kunden, die aus den Aktivitäten des Außendienstes resultieren
- Angebotskataloge erstellen, Angebote bearbeiten sowie Preise und Konditionen im Rahmen der festgelegten Vorgaben (Preislisten) inkl. Verhandlung für Kupplungsbefundungen und Reparaturen
- Preiskalkulation für Handelsware, Ersatzkupplungen, Ersatz- und Verschleißteile; Nachkalkulation bei Beanstandungen sowie Transport bestimmter Kupplungstypen
- Bestellungen und Aufträge kommerziell vorklären
- Serviceeinsätze koordinieren und abrechnen
- Versanddisposition, Rechnungslegung und -korrekturen, Faktura durchführen
- Kundenbetreuung, Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Erstellung von Auswertungen & Statistiken (Bedarfe, Lieferungen, Kunden)
- Zuarbeiten bei Prospekten, Werbematerialien, Präsentationen, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
- Besuche von Kunden, Depots, Messen (z. B. InnoTrans)
- Teilaufgaben der Projektbearbeitung in Abstimmung mit Kollegen
Hard skills
- Abgeschlossene technische Qualifikation – vorzugsweise Maschinenbauingenieur / Wirtschaftsingenieur
- Sicheres Auftreten im Umgang mit Geschäftspartnern
- Fähigkeit zur selbstständigen, kreativen, konzeptionellen und eigenverantwortlichen Arbeit
- Hohes Engagement, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit
- Erweiterte Englischkenntnisse
- Fahrerlaubnis Klasse B
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Firmenevents
- Firmenkultur
- Gute Verkehrsanbindung
- Kantine
- Keine Home-Office Angabe
- Monetäre Leistungen
- Prämien
- Sonderurlaub
- Sonderzahlungen
- Urlaub >= 30 Tage
- Urlaubsgeld
- Verpflegung
- Weihnachtsfeier
- Weihnachtsgeld
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance
