Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Vertriebsinnendienstes für Markisen und Terrassendächer mit zwei Teams (insgesamt rund 15 Mitarbeitende)
• Personalplanung, Kapazitätssteuerung und übergreifende Arbeitsorganisation verantworten
• Analyse von Prozessen und Strukturen im Innendienst und gezielte Weiterentwicklung hin zu einheitlichen Standards und hohem Servicelevel
• Verbesserung von Erreichbarkeit, Tempo und Qualität der Auftragsbearbeitung; Monitoring von KPIs, Servicekennzahlen und Teamleistungen
• Anstoßen und Begleiten von Digitalisierungs- und Effizienzprojekten im Kundenservice und Auftragssupport bis zur Umsetzung
• Ansprechpartner für eskalierte Sonderthemen und Treffen von Grundsatzentscheidungen im Bereich
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Arbeitsvorbereitung, Logistik und IT; Abstimmung strategischer Themen direkt mit der Geschäftsführung

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung, idealerweise Schwerpunkt Vertrieb, Organisation oder Betriebswirtschaft
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, davon mindestens drei Jahre mit Führungsverantwortung
• Fähigkeit, klar und verbindlich zu führen, Mitarbeitende weiterzuentwickeln und mit gutem Beispiel voranzugehen
• Sichere Arbeit mit ERP-Systemen sowie strukturierte Analyse von Daten und Prozessen
• Belastbarkeit und Prioritäten setzen auch bei hoher Auslastung und saisonalen Spitzen
• Strategisches Denken, pragmatische Umsetzung und Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen, Teams und Schnittstellen

• Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum und direktem Draht zur Geschäftsführung
• Firmenwagen mit uneingeschränkter Privatnutzung
• Team mit hilfsbereiten Kollegen, kurzen Entscheidungswegen und wertschätzender Führung
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Mobiles Office: ein Tag pro Woche Homeoffice möglich
• 30 Tage Urlaub
• JobRad-Leasing für ein Wunschfahrrad
• Zusammen feiern auf Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Mitarbeiterrabatt auf Produkte

Zur Erweiterung unseres Produktionsmanagements suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Assistent der Betriebsleitung (m/w/d)

Die ERHARDT Markisenbau GmbH ist führender und internationaler Markenhersteller im Sonnenschutzbereich und Outdoorliving. Am Produktionsstandort zwischen Ulm und Augsburg entwickeln und produzieren wir mit rund 300 Mitarbeitern eine große Bandbreite an Lösungen für die Bereiche Sonnenschutz, Terrassenüberdachungen und Glasschiebeanlagen für Terrasse, Garten oder Balkon.