Specialist Customer Care (m/w/d)

• Erstellung individueller Angebote und Koordination der termingerechten Abwicklung kundenspezifischer Aufträge
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
• Aufbau und Pflege vertrauensvoller Kundenbeziehungen telefonisch sowie per E‑Mail
• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten in SAP zur Sicherstellung einer transparenten und verlässlichen Datenbasis
• Eigenständige Berechnung von Bandauslegungen und Festlegung von Fertigungsschritten
• Abstimmung komplexer technischer Anforderungen mit der Anwendungstechnik

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation bzw. technisches Studium
• Berufserfahrung in einem technischen Umfeld bzw. Einsatzbereitschaft, technisches Know‑how im Kundeninnendienst einzubringen
• Sichere und routinierte Anwendung der gängigen MS‑Office‑Anwendungen
• Idealerweise erste Erfahrungen mit SAP und/oder einem Produktkonfigurator
• Teamfähigkeit, offene Kommunikation sowie Empathie und Serviceorientierung im Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Altersvorsorgezuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Essenszuschuss
• Fahrradfreundlich
• Firmenfahrrad
• Firmenkultur
• Fitness
• Flache Hierarchien
• Freie Getränke
• Gute Verkehrsanbindung
• Kantine
• Keine Home-Office Angabe
• Krankenzusatzversicherung
• Monetäre Leistungen
• Parkplätze vorhanden
• Sportangebote
• Vermögenswirksame Leistungen
• Verpflegung
• Weiterbildungen
• Weiterentwicklung

Unsere qualitativ hochwertigen Habasit-Produkte (Antriebs-, Transport- und Prozessbänder) finden Sie weltweit z.B. im Supermarkt (Kassenbänder / Pfand- & Bankautomaten), am Flughafen/Logistik (zum Gepäck-, Pakettransport), im Fitnessstudio (Laufbänder), an Sesselliften (modulare Transportbänder), der Pharma- und Lebensmittelindustrie (Antriebs-/Transportbänder) sowie in zahlreichen weiteren Produkten und Branchen

Mit unseren weltweit 3.700 Mitarbeitern, einer führenden Marktposition sowie unserer außergewöhnlich hohen Branchendiversifizierung schaffen wir kontinuierliches Wachstum auf einer gesunden wirtschaftlichen Basis.

Gemeinsam setzen wir die Welt in Bewegung – auch Ihre!
Wir suchen Sie als Verstärkung für unser Team der Qualitätssicherung am Standort Eppertshausen (Raum Frankfurt, Darmstadt, Offenbach, Aschaffenburg). Bewegen Sie mit.

Teamleiter Qualitätssicherung (m/w/d)