Mitarbeiter/-in Qualitätssicherung / Reklamationsmanagement (m/w/d)
SCHURTER GmbH (Job via XING.com)
📍 Endingen am Kaiserstuhl
💰 40.000–52.000 € brutto/Jahr
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📐 Ingenieurwesen & Technik
💼 Professional
Branche
Elektrotechnik, Feinmechanik & Optik
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenbeanstandungen nach 8D-Systematik in SAP und CAQ
- Erstanalyse retournierter Teile und Abstimmung von Sofortmaßnahmen
- Koordination der Ursachenanalyse zusammen mit den Fachabteilungen
- Ableitung und Durchführung von Abstellmaßnahmen sowie Überwachung der Wirksamkeit
- Direkte Ansprechperson der Kunden für Qualitätsthemen
- Teilnahme und Organisation von Kundenaudits
Hard skills
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der B2B-Reklamationsbearbeitung eines produzierenden Unternehmens
- Kenntnisse der DIN EN ISO 9001 und Erfahrung mit Core Tools (8D, PLP; FMEA optional)
- Anwenderkenntnisse in SAP, idealerweise auch in einem CAQ-System
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem modernen, internationalen Industrieunternehmen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und Teamarbeit
- 37-h-Woche & 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit zum Mittagessen in der unternehmenseigenen Kantine
- Vergütung in Anlehnung an den ERA-Tarifvertrag (inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld)
- Hansefit