Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)
Nordpack GmbH, Papier, Pappen, Verpackungen
📍 Isernhagen
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Gross- & Einzelhandel
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für bestehende Kunden und enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Betreuung und kaufmännische Beratung von Kunden sowie Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Erstellen von Angeboten, Durchführung von Kalkulationen und aktives Nachverfolgen von Angeboten
- Vergleich von Einkaufspreisen und Abstimmung mit Lieferanten, Partnern sowie internen Bereichen und Produktionen
- Koordination von Aufträgen von Bestellung bis Rechnungsstellung unter Kontrolle von Preisen, Mengen und Terminen
- Koordination bei Terminänderungen, Lieferterminverschiebungen oder besonderen Anforderungen und Sicherstellung klarer Kommunikation zum Kunden
- Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenaufträge und Sicherstellung reibungsloser Informationsflüsse
- Erkennen zusätzlicher Bedarfe und Potenziale bei Bestandskunden und Entwicklung passender Lösungen gemeinsam mit den beteiligten Bereichen
Hard skills
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare kaufmännische Entwicklung
- Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der kaufmännischen Auftragsabwicklung von Vorteil, aber kein Ausschlusskriterium
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, auch bei mehreren parallel laufenden Themen
- Übernahme von Verantwortung und eigenständige Entscheidungsfindung im Aufgabenbereich
- Klare und verbindliche Kommunikation sowie koordinierende/vermittelnde Rolle zwischen Kunden, internen Bereichen, Produktionen, Lieferanten und Partnern
- Sichere Grundkenntnisse in Outlook und Excel; Excel für Kalkulationen, Preisvergleiche und Auswertungen (keine komplexen Formeln/Makros erforderlich)
- Kunden- und lösungsorientiertes Denken sowie Gespür für vertriebliche Potenziale bei Bestandskunden
- Teamfähigkeit, Engagement und Interesse an langfristiger Zusammenarbeit
Benefits
- Einarbeitung
- Firmenevents
- Firmenkultur
- Flache Hierarchien
- Gesundheitsangebote
- Keine Home-Office Angabe
- Monetäre Leistungen
- Onboarding
- Sonderzahlungen
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung