Leitung Service / Head of Service (m/w/d)

• Strategische und operative Führung des Service zur Umsetzung der Unternehmensstrategie und -ziele
• Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung des nationalen und internationalen After-Sales-/Serviceangebots für ein profitables Servicegeschäft
• Übersetzen der Unternehmensstrategie in eine Servicestrategie sowie Definition und Steuerung von Abteilungs- und Performance-Zielen
• Laufende Analyse des Servicegeschäfts und der Marktentwicklung, Identifikation von Chancen und Risiken und Anpassung der Servicestrategie
• Sicherstellung termin-, kosten- und qualitätsgerechter Aufgabenerfüllung
• Steuerung der Abteilungen und des Servicegeschäfts anhand geeigneter Kennzahlen; Optimierung von Aufbau- und Ablauforganisation
• Budgetplanung und Erstellung von Berichten zur Lage und Entwicklung des Service
• Schaffung von Transparenz über Strategie, Verantwortlichkeiten, Prozesse und Aufgaben sowie Sicherstellung der Einhaltung
• Motivation der Beschäftigten, Steuerung und Kontrolle der persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Koordination und Optimierung von prozessübergreifenden Abläufen; Hands-on-Mentalität

• Abgeschlossenes Masterstudium im Maschinenbau, Verfahrenstechnik oder vergleichbare Qualifikation; alternativ kaufmännisches Studium mit hoher Technikaffinität
• Mehrjährige internationale Erfahrung im After-Sales im Maschinen- und Anlagenbau
• Idealerweise Branchenerfahrung und fundierte Kenntnisse in Kälte- und Klimatechnik
• Mehrjährige Führungserfahrung in vergleichbarer Position in einem produzierenden mittelständischen Unternehmen, vorzugsweise im Maschinen- und Anlagenbau
• Werteorientierte Persönlichkeit mit umfangreicher Führungskompetenz, Gestaltungswille, Kooperationsbereitschaft sowie Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten sowie strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, den unternehmerischen Gesamtblick einzunehmen und Prozesse übergreifend zu koordinieren und zu optimieren
• Hands-on-Mentalität und unternehmerisches Denken
• Internationale Reisebereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Firmenevents
• Firmenkultur
• Fitness
• Flache Hierarchien
• Gute Verkehrsanbindung
• Keine Home-Office Angabe
• Nachhaltiger Arbeitgeber
• Parkplätze vorhanden
• Sportangebote

Wir sind ein inhabergeführtes, zukunftsorientiertes, mittelständisches Familienunternehmen mit langjähriger Tradition, das sich im Bereich der industriellen Kältetechnik auf hochwertige kältetechnische Komponenten spezialisiert hat. Unsere Produkte vertreiben wir international. Wir verfügen über eine eigene Entwicklung sowie Produktion.Für unseren technischen Vertrieb suchen wir zum nächstmöglichen Termin einenJunior-Vertriebsingenieur / Junior-Vertriebstechniker (m/w/d)