Mitarbeiter Kundenservice - Electronic Banking (m/w/d)
Kreissparkasse Hildburghausen (Job via XING.com)
📍 Hildburghausen
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Professional
Branche
Banken
Aufgaben
- Telefonisch & persönlich Kunden bei Fragen zu Online-Banking und Zahlungsverkehr schnell helfen
- First- & Second-Level-Support: Anfragen analysieren, Lösungen finden und dokumentieren
- Beratung in der Filiale: Privat- und Firmenkunden bei digitalen Services persönlich unterstützen
- Einrichtung & Fehleranalyse: Electronic-Banking-Lösungen konfigurieren und Störungen beheben
- Beratung, Verkauf und Vertragsabschluss zu Kartenterminals & Cashless Payments
- Enge Zusammenarbeit mit Fach-, Vertriebs- und IT-Teams; Wissen teilen
Hard skills
- Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau, Informatik oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Servicecenter) – ideal auch für Berufseinsteiger
- Technikaffinität; Freude an digitalen Anwendungen, Mobile- und Online-Banking
- Kunden- und Kommunikationsstärke; sicheres Auftreten am Telefon und persönlich
- Lernbereitschaft und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung zu Banking- und Payment-Trends
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Teamgeist / Selbstorganisation
- Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrungen mit Electronic Banking von Vorteil
Benefits
- Unbefristete Anstellung bei einem regionalen Arbeitgeber
- 14 Monatsgehälter auf Basis des TVöD-S, vermögenswirksame Leistungen und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten und 33 Urlaubstage
- Vielfältige Weiterbildung (Inhouse-Seminare, Sparkassenakademie etc.)
- Klare Entwicklungsperspektiven und Karrierechancen
- Willkommensgefühl in einem engagierten Team
- Voll- oder Teilzeit möglich