Kundenbetreuer im Innendienst Industrie- und Gewerbekunden (m/w/d)
Lampe & Schwartze KG (Job via XING.com)
📍 Hamburg
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Professional
Branche
Versicherungen
Aufgaben
- Betreuung eines definierten Kreises von Industriekunden und größeren Gewerbekunden in Schaden- und Vertragsangelegenheiten aus dem Innendienst
- Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und den Kundenbetreuern im Außendienst
- Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und Jahresgesprächen; Nachhalten offener Themen
- Erstellung von Vertrags- und Schadenaufstellungen sowie Durchführung von Bestandsanalysen und Bestandsauswertungen
- Weiterentwicklung und Aktualisierung von Vorlagen für (Jahres-)Gespräche, Protokolle, Präsentationen und andere Formatvorlagen
- Dokumentation von Kunden- und Jahresgesprächen (Erstellung von Gesprächsagenda, Protokollen, Gesprächsnotizen)
- Qualifizierte Datenaufbereitung, z. B. für gezielte Vertriebsaktionen
- Korrespondenz mit Geschäftspartnern
- Veranlassung von Kunden-Stammdatenänderungen
Hard skills
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder Abschluss zum Versicherungsfachmann (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung in vertrieblicher/innendienstlicher Betreuung von Gewerbekunden
- idealerweise mehrjährige Erfahrung in den Sparten Sach-, Haftpflicht- oder Technische Versicherungen
- Bereitschaft, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten; ehrgeizig und lernbereit
- vertriebs- und kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
- verantwortungsbewusste, selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise; teamfähig
- sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und Bestandsführungssystemen aus dem Versicherungsbereich
Benefits
- Sicheres Arbeitsverhältnis mit flexibler Arbeitszeitgestaltung
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (remote)
- Aufbau einer eigenen Unternehmensakademie; große Gestaltungsfreiheit in der Personalentwicklung
- Moderner, verkehrsgünstig gelegener Arbeitsplatz mit guter technischer Ausstattung und höhenverstellbaren Schreibtischen
- Kostenlose Getränke
- 30 Tage Jahresurlaub plus freier Tag an Heiligabend und Silvester sowie freier Nachmittag am Geburtstag
- Leistungsgerechte Vergütung
- Zuschüsse zum Deutschlandticket / Fahrtkosten
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfitness (EGYM Wellpass)
- Arbeitgeberfinanzierte Gruppen-Unfallversicherung für den privaten Bereich
- Jobrad-Leasing
- Persönliche Begleitung durch einen Paten während der Einarbeitung
- Aus- und Weiterbildung, inkl. hausinterner Englischkurse am Standort Bremen
- Regelmäßige Mitarbeiterevents (z. B. Lampe & Schwartze Turnier, Sommerfest)
