Mitarbeiter (m/w/d) für das Qualitätsmanagement im Bereich Spezifikations- und Reklamationswesen
Rübezahl Schokoladen GmbH Ein Unternehmen der Gubor-Gruppe
📍 Dettingen unter Teck
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📐 Ingenieurwesen & Technik
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Erstellung, Pflege und Verwaltung von Produktspezifikationen für eigene Marken und Private Label
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Kundenfragebögen sowie Kunden- und Lizenzgeberportalen
- Ansprechpartner und Unterstützung des Vertriebs hinsichtlich qualitätsrelevanter Fragestellungen
- Prüfung und Bewertung von Analysezertifikaten im Rahmen von Verkehrsfähigkeitsanalysen und Abgleich mit kundenspezifischen Anforderungen
- Übergreifendes Reklamationsmanagement, Koordination und Überwachung fristgerechter Reklamationsbearbeitung
- Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Stellungnahmen für Kunden (Schwerpunkt Handelskunden)
- Unterstützung bei der Chargenrückverfolgung und aktive Mitarbeit im Krisenmanagement
- Mitarbeit bei der Pflege von zentralen QM-Dokumenten
- Unterstützung von externen Audits (IFS, Kundenaudits) und Inspektionen (insbesondere Chargenrückverfolgung, Spezifikationswesen, Reklamationsmanagement)
Hard skills
- Abgeschlossenes Studium der Lebensmitteltechnologie, Ernährungs- und Versorgungsmanagement oder vergleichbares Studium
- Berufserfahrung in der Lebensmittelindustrie (Schwerpunkt Süßwaren wünschenswert)
- Erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement (z.B. IFS Food, HACCP) wünschenswert
- Grundkenntnisse in gängigen Lebensmittelstandards (IFS Food, HACCP)
- Kenntnisse im europäischen Lebensmittelrecht (inkl. Kennzeichnung)
- Analytische Kenntnisse im Bereich Lebensmittel
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrradfreundlich
- Familienfreundlichkeit
- Firmenfahrrad
- Firmenkultur
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Keine Home-Office Angabe
- Monetäre Leistungen
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Tarifvergütung
- Urlaub >= 30 Tage
- Work-Life-Balance
