Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)
Nordpack GmbH, Papier, Pappen, Verpackungen
📍 Isernhagen
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Gross- & Einzelhandel
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für bestehende Kunden und enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Kaufmännische Betreuung und Beratung von Kunden; Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Erstellung von Angeboten, Durchführung von Kalkulationen und aktives Nachverfolgen von Angeboten
- Vergleich von Einkaufspreisen und Abstimmung mit Lieferanten, Partnern sowie internen Bereichen und Produktionen
- Koordination von Aufträgen von Bestellung bis Rechnungsstellung mit Kontrolle von Preisen, Mengen und Terminen
- Koordination bei Terminänderungen, Lieferterminverschiebungen oder besonderen Anforderungen und Kommunikation mit dem Kunden
- Bearbeitung von Aufträgen nationaler und internationaler Kunden und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
- Erkennen zusätzlicher Bedarfe und Potenziale bei bestehenden Kunden und Entwicklung passender Lösungen mit den beteiligten Bereichen
Hard skills
- Idealerweise kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare kaufmännische Tätigkeit
- Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der kaufmännischen Auftragsabwicklung ist von Vorteil, aber kein Ausschlusskriterium
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise; Überblick bei gleichzeitigen Themen
- Übernahme von Verantwortung und eigenständige Entscheidungen innerhalb des Aufgabenbereichs
- Klare und verbindliche Kommunikation; koordinierende und vermittelnde Rolle zwischen Kunden, internen Bereichen, Produktionen sowie Lieferanten und Partnern
- Grundlegende Kenntnisse in Outlook und Excel; Excel für Kalkulationen, Preisvergleiche und Auswertungen (keine komplexen Formeln/Makros erforderlich)
- Kunden- und lösungsorientiertes Denken sowie Gespür für vertriebliche Potenziale bei bestehenden Kunden
- Teamarbeit, Engagement und Interesse an langfristiger Zusammenarbeit
Benefits
- Einarbeitung
- Firmenevents
- Firmenkultur
- Flache Hierarchien
- Gesundheitsangebote
- Keine Home-Office Angabe
- Monetäre Leistungen
- Onboarding
- Sonderzahlungen
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung