Project & Key Account Manager Digital Learning (m/w/d)

reflact AG

📍 Oberhausen
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Professional

Branche

Gross- & Einzelhandel
Bildung & Training

Aufgaben

  • Operative Betreuung eines der größten Kunden und kontinuierliche Weiterentwicklung der Zusammenarbeit
  • Zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Support, Product Owner und Entwicklungsteam schaffen für Transparenz und verlässlichen Informationsfluss
  • Supportanfragen, neue Anforderungen und Entwicklungsaufträge aufnehmen, strukturieren sowie gemeinsam mit Product Owner und Entwicklung priorisieren und steuern
  • Überblick über Prioritäten, Termine, Abhängigkeiten und offene Entscheidungen auch bei vielen parallelen Themen sichern
  • Kundenmeetings und Entscheidungsprozesse professionell vorbereiten, moderieren und nachhalten
  • Veränderungen im Scope erkennen und Leistungsumfang, Nachträge sowie kommerzielle Rahmenbedingungen sicher verhandeln
  • Nach umfassender Einarbeitung Verantwortung an der Schnittstelle zwischen Kunde, Product Owner und Entwicklungsteam übernehmen

Hard skills

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Leitung komplexer digitaler Kundenprojekte oder im Key Account Management
  • Erfahrung im Bereich Digital Learning / E‑Learning und mit Learning-Management-Systemen (LMS)
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie sicheres, verbindliches Auftreten
  • Fähigkeit, komplexe Situationen schnell zu erfassen, zu strukturieren und pragmatische Entscheidungen herbeizuführen
  • Kaufmännisches und unternehmerisches Denken sowie Gespür für langfristige Kundenbeziehungen
  • Gutes Verständnis für Softwareentwicklung und agile Zusammenarbeit (keine Entwicklerrolle erforderlich)
  • Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit in dynamischen Projektphasen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2)
  • Sicherer Umgang mit KI-Tools zur Unterstützung der täglichen Arbeit, Kommunikation und Entscheidungsfindung

Benefits

  • Firmenevents
  • Firmenkultur
  • Flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gestaltungsspielraum
  • Home-Office möglich
  • Onboarding
  • Sommerfest
  • Weihnachtsfeier
  • Weiterentwicklung
  • Work-Life-Balance

Wer wir sind

Als Pionier und führendes Unternehmen der E-Learning Branche entwickeln wir seit 1998 webbasierte Lösungen für Qualifizierung, Feedback, Kommunikation und Kollaboration. Unser siebzigköpfiges, interdisziplinäres Team arbeitet mitten aus dem Ruhrgebiet für internationale Unternehmen wie DATEV, Ford, Goldbeck, Olympus und Vaillant – um nur einige zu nennen. In unserer Rolle als Adobe Competence Center für Digital Learning Solutions sind wir erster Ansprechpartner rund um die Adobe E-Learning Lösungen. Vor uns liegt eine aufregende Zukunft, die du gerne mitgestalten kannst, wenn du bereit bist, dich mit Leidenschaft und einer gesunden Portion Mitunternehmergeist in einem inhabergeführten Unternehmen zu engagieren.

Dein Herz schlägt für Projektpläne, Aufgabenkoordination und die Steuerung komplexer Vorhaben? Du hast bereits Erfahrung im Management von Software-Projekten gesammelt und möchtest dein Know-How in einem engagierten Team unter Beweis stellen? Dann suchen wir genau dich.

Projektmanager / Projektkoordinator Digital Learning /
E-Learning (m/w/d)

Ab sofort in Vollzeit am Firmensitz Oberhausen (NRW)

Nach einer Einarbeitung in unsere Prozesse und Software-Tools wirst du unser bestehendes Projektmanagementteam verstärken.

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