Leitstellenoperator (m/w/d)
PBW - Parkraumgesellschaft Baden-Württemberg mbH
📍 Stuttgart
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
⏱️ Teilzeit
🏛️ Öffentlicher Dienst
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Elektrotechnik, Feinmechanik & Optik
Aufgaben
- Überwachung des laufenden Betriebs der Parkierungsanlagen und der dazugehörigen technischen Systeme
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Störungsmeldungen und servicebezogenen Anliegen
- Koordination technischer und operativer Maßnahmen bei Störungen und besonderen Betriebssituationen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Dokumentation von Störungen, Maßnahmen und besonderen Vorkommnissen in den vorgesehenen Systemen
- Unterstützung bei erhöhtem Verkehrsaufkommen und außergewöhnlichen Betriebssituationen
- Weitergabe relevanter Informationen an die zuständigen Stellen
Hard skills
- Abgeschlossene technische, kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Leitstellenbetrieb, Kundenservice, in der technischen Überwachung oder einem vergleichbaren operativen Bereich
- Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und MS Office
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie freundliches und sicheres Auftreten
- Zuverlässigkeit, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Überblick in anspruchsvollen Situationen
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb sowie an Sonn- und Feiertagen
- Kenntnisse in mehreren Sprachen
Benefits
- EGYM Wellpass
- Firmenkultur
- Fitness- und Wellness-Flatrates
- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Home-Office möglich
- JobTicket
- Monetäre Leistungen
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Öffentliche Anbindung
- Sportangebote
- Work-Life-Balance