First Level Support (m/w/d)

• Erste Anlaufstelle via Telefon oder Email für IT-Anfragen
• Erstellung von Tickets zu den jeweiligen Problemen
• Erstbearbeitung eingehender IT-Anliegen und Anfragen
• Einstufung des Schwierigkeitsgrads von Anfragen
• Zeitnahe Problemlösung
• Weiterleitung von Anfragen an höhere Support-Ebenen bei Bedarf
• Bereitstellung und Installation der IT-Ausstattung

• Vollumfängliches technisches Know-how
• Schnelle, reibungslose und serviceorientierte Bearbeitung von Anfragen
• Fähigkeit, komplexe Vorgänge einfach zu erklären
• Kommunikativer Teamplayer mit Geschick und Geduld

• Flache Hierarchien und spannende Aufgaben
• Langfristige Perspektive in kollegialem Umfeld
• 30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12. frei
• WellPass
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Deutschlandticket
• Teilnahme an Englischkursen
• Fachbezogene Weiterbildung/Schulungen
• Mobiles Arbeiten

Die Hamburger Sutor Bank, gegründet 1921, ist eine der wenigen unabhängigen Privatbanken Deutschlands. Sie bietet mit ihrer Vermögensverwaltung den unkomplizierten Einstieg in den Kapitalmarkt, leistet individuelle Vermögensberatung und managt zahlreiche Stiftungen. In Zusammenarbeit mit Finanzdienstleistern entwickelt die Sutor Bank innovative Finanzprodukte und übernimmt das technische und administrative Depotmanagement. Auf ihrer Banking-Plattform vereint die Sutor Bank konsequent ihr technisches, administratives und kundenspezifisches Privatbank-Know-how. Aktuell beschäftigt die Sutor Bank über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir suchen ab sofort und unbefristet einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Bereich Meldewesenin Vollzeit.