Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d) Vollzeit
FC-Moto GmbH & Co. KG
📍 Aachen
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Begleitung deutsch- und englischsprachiger Kunden bei der Kaufabwicklung
- Beantwortung eingehender Anfragen über Ticketsystem und Telefon
- Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen und Einbringen eigener Kommunikationsstile
- Mitwirken an Verbesserungen im Kundenservice
- Arbeiten in einem abwechslungsreichen Tätigkeitsbereich mit angenehmem Arbeitsklima
- Teilnahme an umfassender Einarbeitung durch langjährig beschäftigte Kollegen*innen
Hard skills
- Kommunikationsstärke am Telefon und in E-Mails
- Proaktives Mitdenken, Teamfähigkeit und eigenmotiviertes Handeln
- Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Call Center (wünschenswert, aber nicht zwingend)
- Quer- oder Berufseinsteiger willkommen
- Gute Englischkenntnisse
Benefits
- Einarbeitung
- Firmenkultur
- Flache Hierarchien
- Freie Getränke
- Gute Verkehrsanbindung
- Kaltgetränke
- Keine Home-Office Angabe
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Onboarding
- Parkplätze vorhanden
- Verpflegung