Mitarbeiter im Team Tourist-Information (m/w/d)

Veranstaltungen – Tourismus – Marketing: Mannheim erleben GmbH

vor 20 Stunden

📍 Mannheim

📑 Unbefristeter Vertrag

⏱️ Vollzeit

🛠️ Handwerk & Dienstleistungen

💼 Entry

💼 Professional

Freizeit, Touristik, Kultur & Sport

Information und Beratung von Kunden zu Sehenswürdigkeiten, Kultur- und Freizeitangeboten, Veranstaltungen, Gastronomie, Übernachtungsmöglichkeiten und Mobilität
Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost
Beratung und Verkauf an Gäste
Verkauf von Souvenirs
Vermittlung von Hotelbuchungen
Erfassung und Verwaltung öffentlicher Stadtführungen
Handling der eingehenden Buchungen
Administrative Tätigkeiten wie Kassenführung und Kontierung
Mitarbeit bei allen in der Abteilung anfallenden Aufgaben

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im touristischen, kaufmännischen, serviceorientierten oder vergleichbaren Bereich
Freude am Umgang mit Menschen sowie an persönlicher Beratung und Betreuung von Gästen
freundliches, verbindliches und serviceorientiertes Auftreten
Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Gäste und deren individuelle Wünsche einzustellen
gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse oder Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit digitalen Anwendungen und Bereitschaft, sich in touristische Informations-, Buchungs- und Kassensysteme einzuarbeiten
Interesse an Mannheim, seiner Geschichte, Kultur und den touristischen Angeboten bzw. Bereitschaft, sich diese Kenntnisse anzueignen
zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Bereitschaft, entsprechend den Öffnungszeiten sowie bei besonderen Veranstaltungen auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
Gastgeber/in-Mentalität, offenes Ohr für Gäste und Vermittlung Mannheims mit Freundlichkeit und Interesse
Begeisterung für Mannheim und den Tourismus

Uninteressant

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