📍 Hamburg
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
🛠️ Handwerk & Dienstleistungen
💼 Professional
💼 Lead
Branche
Sonstige Dienstleistungen Aufgaben
- Operative Steuerung der Sicherheitsleitstelle in enger Zusammenarbeit mit den Schichtleitern und deren Stellvertretern
- Optimierung bestehender Prozesse sowie Einführung neuer Abläufe einschließlich Erprobung und Erfolgskontrolle
- Leitung von Projekten zur Weiterentwicklung interner Systeme und Anwendungen
- Erstellung, Analyse und Präsentation von Betriebsstatistiken und Reports als Grundlage für die operative Steuerung
- Lösung außergewöhnlicher betrieblicher Situationen und Bearbeitung operativer Anforderungen innerhalb des Unternehmens
- Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen und Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
- Überwachung der Einhaltung festgelegter Arbeitsabläufe, Standards und interner Prozesse
- Vertretung des Betriebsleiters bei der operativen Steuerung sowie Mitarbeit an Entwicklungsprojekten im Bereich der Sicherheitsleitstelle
- Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 8:00–16:30 Uhr (Tagesbetrieb)
Hard skills
- Abgeschlossene Schulausbildung mindestens Sekundarstufe II oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition (z. B. Callcenter-Leiter, Supervisor, Teamleiter, Operations Manager)
- Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen, Prioritäten zu setzen und betriebliche Situationen effizient zu lösen
- Eigeninitiative sowie selbstständige, verantwortungsbewusste und proaktive Arbeitsweise
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Analytisches Denkvermögen und sicherer Umgang mit Daten und Statistiken
- Erfahrung im Projektmanagement oder bei der Einführung neuer Prozesse von Vorteil
Benefits
- Keine Home-Office Angabe
- Weiterentwicklung
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