Sachbearbeiter Kundenservice Leben (m/w/d)
Allianz Lebensversicherungs AG
📍 Karlsruhe
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Sachbearbeitung im Bereich Vertrag und Leistung inkl. Datenerfassung (telefonisch und schriftlich)
- Erledigung aller aufkommenden Kunden- und Vermittleranliegen
- Bedienung der für die Erledigung erforderlichen Systeme
- Kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz
- Bearbeitung von Einzel-/Sonderaufgaben ggf. inkl. Beschwerden gemäß Weisung des Vorgesetzten
- Arbeiten hybrid/homeoffice nach Einarbeitung an mehreren Tagen pro Woche
Hard skills
- Abschluss: Berufsausbildung (z. B. Kaufmann für Versicherung und Finanzen) oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung: 4 - 5 Jahre (Erfahrung in der Sachbearbeitung wünschenswert, insbesondere im Versicherungsbetrieb oder Vertrieb)
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Erfahrung im Umgang mit MS Outlook und in der Nutzung von Anwendungsprogrammen
- Empathie, Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über verschiedene Kommunikationskanäle
- Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenkultur
- Home-Office möglich
- Monetäre Leistungen
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Work-Life-Balance