Koordination Mitglieder und Kunderservice (m/w/d)
tekom Deutschland e.V.
📍 Stuttgart
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Finanzdienstleister
Aufgaben
- Koordination und Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe für Mitglieder- und Kundenbetreuung und -verwaltung
- Rechnungsstellung, Überwachung des Zahlungseingangs und Mahnwesen
- Abwicklung des Zahlungsverkehrs, inklusive Reisekostenabrechnungen
- Steuerung der Aufgabenverteilung sowie Sicherstellung hoher Service- und Arbeitsqualität
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
- Analyse, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Ansprechpartner:innen
Hard skills
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
- Erfahrung in Teamkoordination; Erfahrung im Verbandswesen und/oder ehrenamtliche Erfahrung wünschenswert
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise; Bereitschaft, sich in ein umfangreiches Aufgabengebiet einzuarbeiten und praktisch mitanzupacken
- Starkes Kommunikationsvermögen intern und extern; verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Systeme/Software einzuarbeiten und deren Weiterentwicklung zu begleiten
Benefits
- 29 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Deutschlandticket
- Familienfreundlichkeit
- Firmenevents
- Firmenkultur
- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Home-Office möglich
- JobTicket
- Kinderbetreuungszuschuss
- Monetäre Leistungen
- Öffentliche Anbindung
- Sommerfest
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance