Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)
Nordpack GmbH, Papier, Pappen, Verpackungen
📍 Isernhagen
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Gross- & Einzelhandel
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für bestehende Kunden und enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Kaufmännische Betreuung und Beratung von Kunden sowie Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Erstellen von Angeboten, Durchführung von Kalkulationen und aktives Nachverfolgen von Angeboten
- Vergleich von Einkaufspreisen und Abstimmung mit Lieferanten, Partnern sowie internen Bereichen und Produktionen
- Koordination von Aufträgen von Bestellung bis Rechnungsstellung mit Blick auf Preise, Mengen und Termine
- Koordination bei Terminänderungen, Lieferterminverschiebungen oder besonderen Anforderungen und Kommunikation zum Kunden
- Bearbeitung von Aufträgen nationaler und internationaler Kunden und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
- Erkennen zusätzlicher Bedarfe und Potenziale bei bestehenden Kunden und Entwicklung passender Lösungen
Hard skills
- Idealerweise kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige kaufmännische Tätigkeit
- Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der kaufmännischen Auftragsabwicklung von Vorteil, aber kein Ausschlusskriterium
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Organisationstalent bei gleichzeitiger Bearbeitung mehrerer Themen
- Übernahme von Verantwortung und eigenständige Entscheidungsfindung innerhalb des Aufgabenbereichs
- Klare und verbindliche Kommunikation sowie koordinierende und vermittelnde Rolle zwischen Kunden, internen Bereichen, Produktionen und Lieferanten
- Sicherer Umgang mit Outlook und Excel (für Kalkulationen, Preisvergleiche und Auswertungen); keine komplexen Formeln oder Makros erforderlich
- Kunden- und lösungsorientiertes Denken sowie Gespür für vertriebliche Potenziale bei Bestandskunden
- Teamfähigkeit, Engagement und Interesse an langfristiger Zusammenarbeit
Benefits
- Einarbeitung
- Firmenevents
- Firmenkultur
- Flache Hierarchien
- Gesundheitsangebote
- Keine Home-Office Angabe
- Monetäre Leistungen
- Onboarding
- Sonderzahlungen
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung