Uhrmacher / Service Technician (m/w/d) - Diagnose & Customer Service

• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Werkstatt, Kundenservice und administrativen Prozessen übernehmen
• Servicebedarf ermitteln: Analyse des Reparaturbedarfs und Definition notwendiger technischer Maßnahmen
• Datenpflege & Dokumentation: Präzise Dokumentation aller Aufträge und Pflege der Kundendaten im CRM-System Salesforce
• Kundenorientierte Administration: Allgemeine administrative sowie kundenbezogene Aufgaben im Tagesgeschäft
• Prozessoptimierung: Aktive Mitarbeit an kontinuierlicher Verbesserung und Effizienzsteigerung administrativer Abläufe

• Abgeschlossene Ausbildung zum Uhrmacher (m/w/d) oder vergleichbare qualifizierte technische Ausbildung
• Fundiertes technisches Verständnis; idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im technischen und administrativen Umfeld der Uhrenbranche
• Sehr gute administrative Fähigkeiten sowie präzise, strukturierte und systematische Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Prozessen; gute bis sehr gute Kenntnisse in SAP und Salesforce
• Kommunikationsstärke, ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie lösungsorientierte und kundennahe Denkweise

• Firmenkultur
• Flache Hierarchien
• Keine Home-Office Angabe

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Polisseur / Feinpolierer (m/w/d)

Wir sind die Tochtergesellschaft der renommierten Schweizer Uhrenmanufaktur Patek Philippe und für Vertrieb/Marketing/Service für den deutschen Markt verantwortlich.