Technical Support Engineer – Semiconductor Equipment (m/w/d)
Mattson International GmbH (Job via XING.com)
📍 Dornstadt
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📐 Ingenieurwesen & Technik
💼 Professional
Branche
Maschinen- & Anlagenbau
Aufgaben
- Technische Unterstützung internationaler Kunden sowie der Service- und Entwicklungsteams bei Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen zu Schnellheizsystemen
- Diagnose und Behebung technischer Probleme auf Hard- und Softwareebene
- Analyse und Eingrenzung von Fehlerbildern anhand von Log-Dateien, Diagnosedaten und Systemmeldungen
- Unterstützung bei der Fehleranalyse von Steuerungs-, Bedien- und Prozesssoftware in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungsabteilungen
- Installation neuer Anlagengenerationen sowie Umsetzung von Produktverbesserungen und Software-Releases beim Kunden vor Ort
- Entwicklung und Umsetzung technischer Lösungsansätze zur Steigerung von Produktqualität, Zuverlässigkeit und Anlagenperformance
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie von Bedienungs- und Wartungshandbüchern
- Planung und Durchführung von Kundenschulungen und technischen Workshops
Hard skills
- Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbare Fachrichtung; alternativ staatlich geprüfter Techniker
- Ausgeprägtes technisches Verständnis komplexer Anlagen- und Systemarchitekturen
- Erfahrung in strukturierter Analyse und Eingrenzung technischer Probleme auf Hardware- und Softwareebene
- Kenntnisse in technischer Software- und Systemanalyse sowie Auswertung von Log-Dateien und Diagnosedaten
- Grundlegendes Verständnis von Steuerungssystemen, Softwarearchitekturen und industriellen Kommunikationsschnittstellen von Vorteil
- Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich
- Analytische Denkweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit bis zu 40 %
Benefits
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technologisch führenden Unternehmen der Halbleiterindustrie
- Internationale Projekte und direkter Kontakt zu namhaften Kunden weltweit
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur
- Umfangreiche fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Markt
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung