Kundenbetreuer (m/w/d)
Opteven Group
Als Kundenbetreuer bist du die Stimme, auf die Kunden und Partner zählen: Du beantwortest Anfragen rund um die Garantieversicherung, bearbeitest Vertragsanliegen und machst unsere Prozesse Stück für Stück besser
Dein Gewinn: 📞 Inbound statt Kaltakquise, 🌍 Familiärer Spirit in einem europaweit wachsenden Unternehmen, 🚈 50% Zuschuss zum Jobticket
Neugierig, wie Mobilität von morgen aussieht – und welche Rolle du dabei spielst? Lies weiter 👇
Branche
Aufgaben
- Du stehst im täglichen Austausch per Telefon und Mail mit Kunden und Partnern.
- Du beantwortest Anfragen zur Garantieversicherung und stellst alle wichtigen Infos bereit (Inbound, keine Kaltakquise!).
- Als Endcustomers Agent hilfst du, Prozesse zu verbessern und das Qualitätsmanagement zu optimieren.
- Du bearbeitest Vertragsanfragen zügig in unserem eigenen Kundensystem Carflex.
Hard skills
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Versicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder ähnlicher Bereich)
- Sicherer Umgang mit Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
- Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf C2-Niveau
Benefits
- Jobticket – 50% Zuschuss
- Arbeitgeberfinanzierte Krankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge – 20%
- Preisnachlässe – Corporate Benefits
- Bezuschussung Mittagessen (Kantine)
- 30 Tage Urlaub
- Udemy-Bezuschussung
- Attraktives Gehalt
Opteven
Als europäischer agiler Marktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche mit Fokus auf Dienstleistungen für das Gebrauchtwagengeschäft stehen wir als Opteven Group für folgende Kernprodukte in Europa: Fahrzeuggarantieversicherung, Wartungsverträge und Pannenhilfe.
Die kommenden Jahre stehen im Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: Bei uns kannst Du die Weiterentwicklung der Opteven Group Aktivitäten in Deutschland und Europa aktiv mitgestalten.
Kontaktperson
Janine Dahlke
Stellvertretende Head of HR