Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Service Banking
apoDirect GmbH
📍 Düsseldorf
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
⏱️ Teilzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Finanzdienstleister
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für alle Anliegen rund um Kontoführung und Zahlungsverkehr (telefonisch, per E-Mail, Chat, Videocall)
- Souveräne Gesprächsführung und fallabschließende Lösungsfindung für Kundinnen und Kunden
- Umfassende Information über die Produkte der apoBank, um Kundinnen und Kunden das volle Potenzial der Angebote zu vermitteln
- Koordination von Terminen mit persönlichen Beraterinnen und Beratern in der Filiale bei Bedarf
Hard skills
- Geeignet für Berufseinsteiger, Quereinsteiger, Studierende oder erfahrene Callcenter-Profis
- Motivation, Freude am Kundenkontakt und Lernbereitschaft
- Freude daran, Kundinnen und Kunden am Telefon mit einer offenen Art zu begeistern
- Kommunikationsstark, Fähigkeit komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln
- Aktives Zuhören, Geduld und Empathie
- Vorkenntnisse im Bankwesen sind keine Voraussetzung; intensive, voll bezahlte Einarbeitung wird angeboten
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung
- Home-Office möglich
- Jahressonderzahlung
- Monetäre Leistungen
- Öffentliche Anbindung
- Parkplätze vorhanden
- Sonderzahlungen
- Urlaub >= 30 Tage
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance
Das machen wir für die Kunden der apoBank.
Mit mehr als 200 Mitarbeitern ist die apoDirect in Düsseldorf tätig.
Unsere Kundenberater helfen gerne per Telefon, Textchat oder Videoberatung bei allen Finanzfragen zu:
