Sachbearbeiter Kundenservice Leben (m/w/d)
Allianz Lebensversicherungs AG
📍 Karlsruhe
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Sachbearbeitung im Bereich Vertrag und Leistung inkl. Datenerfassung (telefonisch und schriftlich)
- Erledigung aller aufkommenden Kunden- und Vermittleranliegen
- Bedienung der für die Erledigung erforderlichen Systeme
- Kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz
- Bearbeitung von Einzel-/Sonderaufgaben ggf. inkl. Beschwerden gemäß Weisung des Vorgesetzten
- Qualifizierte Einarbeitung in die Fachthemen und Systeme
- Arbeiten in modernem System und Technik; nach Einarbeitung mehrtägiges Homeoffice möglich
- Schaffung positiver Kundenerlebnisse und Ansprechpartner für Kunden und Vermittler
Hard skills
- Ausbildung Kaufmann für Versicherung und Finanzen oder gleichwertig abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Erfahrung im Umgang mit MS Outlook und weiteren Anwendungsprogrammen
- Empathie und Kommunikationsstärke; Freude am Kontakt mit Kunden und Vermittlern über verschiedene Kommunikationskanäle
- Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
- Wünschenswert: Erfahrungen in der Sachbearbeitung, insbesondere im Versicherungsbetrieb oder Vertrieb
- Berufserfahrung: 4 - 5 Jahre
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenkultur
- Home-Office möglich
- Monetäre Leistungen
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Work-Life-Balance