Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)
Nordpack GmbH, Papier, Pappen, Verpackungen
📍 Isernhagen
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Gross- & Einzelhandel
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für bestehende Kunden und enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Kaufmännische Betreuung und Beratung von Kunden sowie Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Erstellen von Angeboten, Durchführung von Kalkulationen und aktives Nachverfolgen von Angeboten
- Vergleich von Einkaufspreisen und Abstimmung mit Lieferanten, Partnern und internen Bereichen/Produktionen
- Koordination von Aufträgen von Bestellung bis Rechnungsstellung (Überwachung von Preisen, Mengen und Terminen)
- Koordination bei Terminänderungen, Lieferterminverschiebungen oder besonderen Anforderungen sowie Kommunikation mit Kunden
- Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenaufträge und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
- Erkennen zusätzlicher Bedarfe und Potenziale bei bestehenden Kunden und Entwicklung passender Lösungen mit den beteiligten Bereichen
Hard skills
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare kaufmännische Tätigkeit
- Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der kaufmännischen Auftragsabwicklung von Vorteil (kein Ausschlusskriterium)
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig zu überblicken
- Eigenverantwortung und selbstständige Entscheidungsfindung im Aufgabenbereich
- Klare und verbindliche Kommunikation; koordinierende und vermittelnde Rolle zwischen Kunden, internen Bereichen, Produktionen sowie Lieferanten/Partnern
- Vertrauter Umgang mit Outlook und Excel (Excel für Kalkulationen, Preisvergleiche und Auswertungen; keine komplexen Formeln/Makros erforderlich)
- Kunden- und lösungsorientiertes Denken; Gespür für vertriebliche Potenziale bei Bestandskunden
- Teamfähigkeit, Engagement und Interesse an langfristiger Zusammenarbeit
Benefits
- Einarbeitung
- Firmenevents
- Firmenkultur
- Flache Hierarchien
- Gesundheitsangebote
- Keine Home-Office Angabe
- Monetäre Leistungen
- Onboarding
- Sonderzahlungen
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung