Anwenderbetreuer (m/w/d) im 1st Level Support
Lampe & Schwartze KG (Job via XING.com)
📍 Bremen
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
💻 IT & Technologie
💼 Professional
Branche
Versicherungen
Aufgaben
- Telefonische und persönliche Unterstützung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Umgang mit der Software nach Einarbeitung
- Übernahme administrativer Aufgaben im ERP-System (openVIVA) und DMS
- Verantwortung beim Testen neuer Funktionen inklusive Dokumentation
- Wissenstransfer zu Kolleginnen/Kollegen und Fachabteilungen
- Durchführung interner Mitarbeiterschulungen
- Mit wachsender Erfahrung: Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im ERP-System
Hard skills
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Versicherungskaufmann/-frau oder kaufmännische Ausbildung mit sehr guten Praxiskenntnissen im ERP-Umfeld
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Leidenschaft und Neugier, Themen gründlich zu durchdringen und praktisch umzusetzen
- Hervorragendes Auffassungsvermögen für Kunden- und Kollegenseite; Verständnis der Auswirkungen auf Gesamtprozesse
- Hilfsbereitschaft gegenüber Kolleginnen und Kollegen und lösungsorientiertes Denken
- Ergebnis- und Zielorientierung
- Servicebereitschaft und Dienstleistungsmentalität
- Kreative und kommunikationsstarke Persönlichkeit; Teamplayer
- Selbstständige, zielgerichtete und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Engagement
Benefits
- Sicheres Arbeitsverhältnis mit flexibler Arbeitszeitgestaltung
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (remote)
- Moderner, verkehrsgünstig gelegener Arbeitsplatz mit guter technischer Ausstattung und höhenverstellbaren Schreibtischen
- Kostenlose Getränke
- 30 Tage Jahresurlaub plus freier Tag an Heiligabend und Silvester sowie freier Nachmittag am Geburtstag
- Leistungsgerechte Vergütung
- Betriebliche Krankenversicherung / Zusatzversicherung
- Zuschüsse zum Deutschlandticket bzw. Fahrtkosten
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfitness bei EGYM Wellpass
- Arbeitgeberfinanzierte Gruppen-Unfallversicherung (privat)
- Jobrad-Leasing
- Zuschuss zur externen Kinderbetreuung
- Persönliche Begleitung durch einen Paten während der Einarbeitungszeit
- Aus- und Weiterbildung, hausinterne Englischkurse am Standort Bremen
- Regelmäßige Mitarbeiterevents (z. B. Turnier, Sommerfest)
