IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)
Rautal GEBÄUDEMANAGEMENT GmbH Jena (Job via XING.com)
📍 Jena
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
💻 IT & Technologie
💼 Entry
Branche
Immobilien
Aufgaben
- Erste und zweite Anlaufstelle (1st/2nd Level) für Fachanwender bei Fragen, Störungen und Change-Requests zu den Anwendungen
- Sicherstellung des störungsfreien fachlichen und technischen Betriebs, Planung und Begleitung von Updates, Wartungen und Tests
- Weiterentwicklung der Anwendungen gemeinsam mit den Fachbereichen
- Analyse und Optimierung von Prozessen, Dokumentation von Vorfällen/Problemen/Arbeitsergebnissen
- Betreuung von Schnittstellen zu Drittsystemen sowie Benutzer- und Berechtigungsstrukturen
- Erarbeitung von Lösungskonzepten, Pflichten- und Lastenheften
- Koordination kleinerer IT-Projekte und Schnittstellenfunktion zwischen internen Spezialisten und externen Dienstleistern
- Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen sowie Pflege praxistauglicher System- und Prozessdokumentation
Hard skills
- Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung/Systemintegration, IT-Kaufmann) oder Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) – Quereinstieg mit fundierter Erfahrung willkommen
- Erfahrung in der Betreuung von Business-Anwendungen; idealerweise ERP-Systeme, CRM oder DMS
- Kenntnisse im Handwerksumfeld sind ein Plus
- Sichere Kenntnisse in MS Office (insb. Excel), Windows-Server-Umgebungen, SQL-Datenbanken
- Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Lust auf vielfältige Aufgaben, schnelle Einarbeitung in neue Themen und enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Vielfältige Rolle in einer breiten IT-Landschaft in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team der Muttergesellschaft
- Gestaltungsspielraum bei Lösungserarbeitung, Prozessoptimierung und Weiterentwicklung der Anwendungsarchitektur
- Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Enge Zusammenarbeit in einem motivierten Team, flache Hierarchien und praxisnahe Projekte
- Leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Sozialleistungen und moderne Arbeitsumgebung