Entgegennahme und Bearbeitung von Aufträgen im Transportmanagementsystem
Klärung von Auftragsunstimmigkeiten und Reklamationen
Erste Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Kundinnen/Kunden und Partnerunternehmen bei Fragen zu Transportaufträgen, Sendungsstatus und Serviceleistungen
Erstellung von Transportdokumenten in Zusammenarbeit mit Kunden sowie Logistik- und Dispositionsteams
Überwachung und Verfolgung von Sendungen sowie Terminen
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im System
Unterstützung der Disposition im Tagesgeschäft und Übernahme administrativer Aufgaben
Mitwirkung bei Verbesserungen von Abläufen und Prozessen
Hard skills
Kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Speditions- oder Transportmanagementsystemen sind von Vorteil
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse vorteilhaft
Organisationsstärke, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
Teamgeist, Kommunikationsstärke und sicheres, freundliches Auftreten
Benefits
Leistungsgerechte Vergütung
Spannender Arbeitsplatz im Herzen der operativen Logistik mit langfristigen Entwicklungsperspektiven
Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
Moderne Arbeitsmittel und digitale Tools
Motiviertes Team, gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe