Koordination Mitglieder und Kunderservice (m/w/d)
tekom Deutschland e.V.
📍 Stuttgart
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Finanzdienstleister
Aufgaben
- Koordination und Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe in den Bereichen Mitglieder- und Kundenbetreuung und -verwaltung
- Rechnungsstellung und Überwachung des Zahlungseingangs, Mahnwesen
- Abwicklung des Zahlungsverkehrs, inklusive Reisekostenabrechnungen
- Steuerung der Aufgabenverteilung sowie Sicherstellung einer hohen Service- und Arbeitsqualität
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
- Analyse, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Ansprechpartner:innen
Hard skills
- abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
- Erfahrung in Teamkoordination; Erfahrung im Verbandswesen und/oder ehrenamtliche Erfahrungen wünschenswert
- strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise sowie Bereitschaft, sich in ein umfangreiches Aufgabengebiet einzuarbeiten und praktisch mit anzupacken
- starke Kommunikationsfähigkeiten intern wie extern; verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
- sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Systeme/Software einzuarbeiten und deren Weiterentwicklung zu begleiten
Benefits
- 29 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Deutschlandticket
- Familienfreundlichkeit
- Firmenevents
- Firmenkultur
- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Home-Office möglich
- JobTicket
- Kinderbetreuungszuschuss
- Monetäre Leistungen
- Öffentliche Anbindung
- Sommerfest
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance