Customer Operations Manager (m/w/d)
AllTerra Deutschland GmbH (Job via XING.com)
📍 Leipzig
💰 45.000–55.000 € brutto/Jahr
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Professional
Startup
Branche
IT & Internet
Aufgaben
- Kaufmännische Steuerung: Erstellen von Kundenaufträgen, Begleitung der Abwicklung bis zur Rechnung und kaufmännische Nachbearbeitung
- Warenfluss und Planung: Prüfen von Materialverfügbarkeiten, Abstimmung mit dem Einkauf und Überwachung zugesagter Liefertermine
- Service und Verbindlichkeit: Beantwortung von Kundenfragen telefonisch und persönlich sowie Information über Bearbeitungsstand
- Schnittstellen und Abstimmung: Zusammenführung von Informationen aus Vertrieb, Support und Einkauf zur Sicherstellung klarer Tagesabläufe
- Daten und Qualität: Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System und Sicherstellung vollständiger, aktueller Angaben
Hard skills
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar)
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Angebotsbearbeitung und Koordination von Lieferterminen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung; sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie Office- und Mobilanwendungen
- IT-affin, organisationsstark und strukturiert; Deutsch mindestens auf C1-Niveau
- Zuverlässige Persönlichkeit: eigenverantwortlich, kundenorientiert, pragmatisch, teamfähig, gestaltungswillig
Benefits
- Hybrides Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Weiterbildungsbudget
- Unternehmens- bzw. Erfolgsbeteiligung
- Fitness- und Gesundheitsprogramm (Urban Sports), betriebliche Altersvorsorge und JobRad