Customer Operations Manager (m/w/d)
AllTerra Deutschland GmbH (Job via XING.com)
📍 Düsseldorf
💰 45.000–55.000 € brutto/Jahr
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Professional
Startup
Branche
IT & Internet
Aufgaben
- Kaufmännische Steuerung: Erstellen von Kundenaufträgen, Begleitung der Abwicklung bis zur Rechnung und kaufmännische Nachbearbeitung
- Warenfluss und Planung: Prüfung von Materialverfügbarkeiten, Abstimmung mit dem Einkauf und Überwachung zugesagter Liefertermine
- Service und Verbindlichkeit: Beantwortung von Kundenfragen telefonisch oder persönlich und Information über den Bearbeitungsstand
- Schnittstellen und Abstimmung: Zusammenführen von Informationen aus Vertrieb, Support und Einkauf und Sicherstellung klarer Abläufe im Tagesgeschäft
- Daten und Qualität: Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System und Sicherstellung vollständiger und aktueller Angaben
Hard skills
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar)
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Angebotsbearbeitung und Koordination von Lieferterminen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie mit Office- und Mobilanwendungen
- IT-affin, organisationsstark und strukturiert
- Deutsch mindestens auf C1-Niveau
- Zuverlässige, eigenverantwortliche und kundenorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist und Gestaltungswillen
Benefits
- Hybrides Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit (flexible Entscheidung über Zeit und Ort)
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Weiterbildungsbudget
- Unternehmens- bzw. Erfolgsbeteiligung
- Fitness- und Gesundheitsprogramm (Urban-Sports-Angebot), betriebliche Altersvorsorge und JobRad