Koordinator*in Veranstaltungsmanagement und Kundenbetreuung im Gesundheitswesen (m/w/d)
Hausärztliche Service- und Wirtschaftsgesellschaft mbH WL (Job via XING.com)
📍 Unna
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
💡 Marketing & Kommunikation
💼 Professional
Branche
Gesundheit & soziale Dienste
Aufgaben
- Planung, Organisation und Durchführung von Fortbildungen und Veranstaltungen (Präsenz, Online-Seminar, E‑Learning) inkl. Einladungsmanagement, Referenten- und Teilnehmermanagement sowie Kosten- und Terminüberwachung.
- Persönliche Begleitung und Moderation von Veranstaltungen (Präsenz oder Online) sowie Teilnahme an Messe-, Fortbildungs- und Öffentlichkeitsauftritten (Poolfahrzeuge vorhanden).
- Bewerbung der Veranstaltungen und Programme sowie Mitwirkung an der Erstellung und Weiterentwicklung des MFA‑Handbuchs.
- Organisation und administrative Betreuung aller MFA-, PCM- und VERAH‑Formate – von Qualitätszirkeln (inkl. Moderator*innen‑Zertifizierung) bis zum VERAH‑Förderprogramm.
- Freundliche, verbindliche und professionelle Betreuung von MFA, PCM und VERAH in Hausarztpraxen – zentrale Ansprechperson für Fragen, Anliegen und Unterstützung.
- Pflege und Dokumentation aller CRM‑relevanten Daten sowie ergänzende administrative Aufgaben wie Förderverwaltung und strukturierte digitale Ablage.
- Mitarbeit an internen Projekten und an der Weiterentwicklung von Prozessen.
Hard skills
- Idealerweise Ausbildung zur/zum Veranstaltungskauffrau/-kaufmann oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Veranstaltungsbereich.
- Ausgeprägtes Organisationstalent, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und hohes Maß an Selbstständigkeit – auch in Stresssituationen.
- Überzeugende Kommunikations‑ und Präsentationsfähigkeit; sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Hohe Service‑ und Kundenorientierung, Gastgebermentalität und wertschätzender Umgang mit Mitgliedern und Praxisteams.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. MS Office, Videokonferenz‑Tools); idealerweise Erfahrung mit CRM‑Systemen.
- Teamfähigkeit, Freude an Zusammenarbeit in einem Verbandsumfeld, Energie, Kreativität und Humor.
- Lernbereitschaft – du musst nicht alles können, solltest aber den Willen haben, alles zu lernen.
Benefits
- Klimatisierte, moderne Büroräume mit höhenverstellbaren Schreibtischen und umfangreicher Arbeitsplatzausstattung (2 Monitore, Diensthandy, Notebook).
- Motiviertes, kollegiales Team.
- Nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche.
- Flexible Arbeitszeiten, familienfreundliche Personalpolitik und Gleitzeit.
- Individuelle Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Kostenlose Getränke, Team‑Frühstück und regelmäßige Unternehmens‑ und Teamevents.