Koordinator*in Veranstaltungsmanagement und Kundenbetreuung im Gesundheitswesen (m/w/d)
Hausärztliche Service- und Wirtschaftsgesellschaft mbH WL
📍 Unna
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Sonstige Dienstleistungen
Freizeit, Touristik, Kultur & Sport
Aufgaben
- Planung, Organisation und Durchführung von Fortbildungen und Veranstaltungen (Präsenz, Online-Seminar, E-Learning) inkl. Einladungsmanagement, Referenten- und Teilnehmermanagement sowie Kosten- und Terminüberwachung
- Persönliche Begleitung und Moderation von Veranstaltungen (Präsenz oder Online) sowie Teilnahme an Messe-, Fortbildungs- und Öffentlichkeitsauftritten (Poolfahrzeuge vorhanden)
- Bewerbung der Veranstaltungen und Programme sowie Mitwirkung an Erstellung und Weiterentwicklung des MFA-Handbuchs
- Organisation und administrative Betreuung aller MFA-, PCM- und VERAH-Formate – von Qualitätszirkeln (inkl. Moderator*innen-Zertifizierung) bis zum VERAH-Förderprogramm
- Freundliche, verbindliche und professionelle Betreuung von MFA, PCM und VERAH in Hausarztpraxen als zentrale Ansprechperson für Fragen, Anliegen und Unterstützung
- Pflege und Dokumentation aller CRM-relevanten Daten sowie ergänzende administrative Aufgaben wie Förderverwaltung und strukturierte digitale Ablage
- Mitarbeit an internen Projekten und an der Weiterentwicklung von Prozessen
Hard skills
- Idealerweise Ausbildung zur/zum Veranstaltungskauffrau/-kaufmann oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Veranstaltungsbereich
- Ausgeprägtes Organisationstalent, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und hohe Selbstständigkeit; kühler Kopf in Stresssituationen
- Überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Hohe Service- und Kundenorientierung, Gastgebermentalität und wertschätzender Umgang mit Mitgliedern und Praxisteams
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. MS Office, Videokonferenz-Tools) und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Teamfähigkeit, Freude an Zusammenarbeit in einem lebendigen Verbandsumfeld, Energie, Kreativität und Humor
- Bereitschaft zu lernen; nicht alles muss bereits beherrscht werden
Benefits
- Altersvorsorgezuschuss
- Ausstattung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Familienfreundlichkeit
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Firmenkultur
- Flexible Arbeitszeiten
- Freie Getränke
- Home-Office möglich
- Monetäre Leistungen
- Verpflegung
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance