Sachbearbeiter Kundenservice Leben (m/w/d)
Allianz Lebensversicherungs AG
📍 Karlsruhe
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Sachbearbeitung im Bereich Vertrag und Leistung inkl. Datenerfassung (telefonisch und schriftlich)
- Erledigung aller aufkommenden Kunden- und Vermittleranliegen
- Bedienung der für die Erledigung erforderlichen Systeme
- Kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz
- Bearbeitung von Einzel-/Sonderaufgaben ggf. inkl. Beschwerden gemäß Weisung des Vorgesetzten
- Qualifizierte Einarbeitung in Fachthemen und Systeme; nach Einarbeitung teilweise Homeoffice-Möglichkeit
Hard skills
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d) oder gleichwertige Ausbildung
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Erfahrung im Umgang mit MS Outlook und in der Nutzung von Anwendungsprogrammen
- Empathie, Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über verschiedene Kommunikationskanäle
- Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
- Wünschenswert: Erfahrungen in der Sachbearbeitung, insbesondere im Versicherungsbetrieb oder Vertrieb
- Berufserfahrung: 4 - 5 Jahre
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenkultur
- Home-Office möglich
- Monetäre Leistungen
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Work-Life-Balance