Customer Service Specialist / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Hydrotechnik GmbH (Job via XING.com)
📍 Limburg an der Lahn
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
Branche
Maschinen- & Anlagenbau
Aufgaben
- Kompetente Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden
- Erstellung, Nachverfolgung und Bearbeitung technischer Angebote
- Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
- Abstimmung von Lieferterminen sowie Kommunikation mit internen Fachbereichen (Vertrieb, Produktmanagement, Logistik, Produktion)
- Unterstützung des Außendienstes und Key Account Managements
- Sicherstellung einer schnellen, zuverlässigen und professionellen Kundenkommunikation
- Bearbeitung von Reklamationen und serviceorientierte Lösungsfindung
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP- und CRM-System
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Vertriebs- und Serviceprozessen
Hard skills
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Technischer Produktdesigner, Mechatroniker oder vergleichbar)
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, technischen Vertrieb oder Auftragsmanagement
- Technisches Interesse und Fähigkeit, sich in erklärungsbedürftige Produkte einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude an Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
- Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse für internationale Kommunikation
- Persönliche Eigenschaften: arbeitsfreudig im Umgang mit Menschen, stressresistent, serviceorientierte Lösungsfindung, verantwortungsbewusst und mitdenkend
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, international tätigen Industrieunternehmen
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
- Kurze Entscheidungswege und modernes Arbeitsumfeld
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung sowie langfristige Perspektiven
- Kollegiales Umfeld mit Fokus auf Leistung, Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung
- Entwicklungsperspektiven z. B. technischer Vertrieb, Key Account Management, Produktmanagement oder Führungsfunktionen