Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst
Küchen Aktuell GmbH (Job via XING.com)
📍 Berlin
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Professional
Branche
Gross- & Einzelhandel
Aufgaben
- Telefonische Reklamationsaufnahme und -bearbeitung bei Küchenauslieferungen
- Schnelle und zuverlässige Weiterverarbeitung von Beanstandungen
- Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen
Hard skills
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büromanagement, Einzelhandel oder vergleichbar)
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Küchen- bzw. Möbelbranche oder anderen Dienstleistungsbereichen (von Vorteil)
- Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
- Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke; Fähigkeit, anspruchsvolle Dialoge zielgerichtet zu führen
- Idealerweise Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen
Benefits
- Attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 6 Wochen Urlaub
- Home Office möglich nach entsprechender Einarbeitung
- Sicherer Arbeitsplatz in einem kerngesunden, expansiven Familienunternehmen
- JobRad, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
- Umfassendes Einarbeitungsprogramm und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzendes Team