Annahme, Analyse und Lösung von Kundenanfragen für lizenzierte Tools – schneller, serviceorientierter und lösungsfokussierter Support
Unterstützung bei Entwicklung und Pflege bestehender Tools, Reports und Dashboards mit Power Query, Excel und Power BI
Pflege und Optimierung bestehender Umfragen und Datenbanken für Marktforschung; Datenaufbereitung und Qualitätssicherung
Mitwirkung an Digitalisierung und Prozessoptimierung interner Prozesse (z. B. CRM und IT-Lösungen) von Anforderungsanalyse bis Umsetzung
Schnittstellenfunktion: Kommunikation und Koordination mit Beratern, Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern
Hard skills
Ausbildung als Fachinformatiker*in (Systemintegration/Anwendungsentwicklung), Studium Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Praxiserfahrung
Erfahrung mit Power Query zur Datenaufbereitung und -transformation (praxis_erprobt)
Sehr gute Kenntnisse in Excel (inkl. VBA) sowie Microsoft Office 365
Kenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken (Lesen und Optimieren von Abfragen) wünschenswert
Freude an Prozessoptimierung und digitaler Transformation; lösungsorientierte Arbeitsweise; Eigeninitiative; Interesse an Einsatz von KI-Tools
Teamgeist, Kommunikationsstärke sowie Neugier und Offenheit für neue Tools und Methoden
Analytisches Denkvermögen, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Benefits
Spannende Digitalisierungsprojekte mit echter Eigenverantwortung in einem führenden Handelsberatungsunternehmen
Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen aus Beratung, Marktforschung und IT
Wertekultur geprägt von Wertschätzung, Offenheit und Teamgeist
Agile Arbeitsmethoden, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Individuelle Weiterentwicklung – gefördert und gefordert
Flexible Arbeitszeitmodelle (inkl. Homeoffice-Option) und attraktive Sozialleistungen
Unterstützung beim Aufbau der privaten Altersversorgung