IT Systemadministrator (m/w/d)

Cyberdyne IT GmbH (Job via XING.com)

📍 Köln

🏡 Teilweise Remote

📑 Unbefristeter Vertrag

⏱️ Vollzeit

💻 IT & Technologie

💼 Professional

IT & Internet

Bereitstellung von 2nd & 3rd Level-Support für IT-Infrastruktur und -Anwendungen
vollumfängliche Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Kundenanfragen vor Ort, remote aus dem Kölner Office oder im Home-Office
Beratung der Anwender sowie bedarfsgerechte Einweisung in eingesetzte Hard- und Softwaretechnologien
Koordination und Unterstützung mit externen Dienstleistern und Lieferanten für IT-bezogene Anforderungen
Durchführung von IT-Infrastruktur-Upgrades und -Migrationen
Planung, Konfiguration und regelmäßige Wartung von Servern, einschließlich Virtualisierungsumgebungen
Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Verfahren
Unterstützung des Projektteams bei der reibungsfreien Inbetriebnahme von IT-Systemen bei Kunden
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Einhaltung definierter Servicestandards
regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung, selbstständig und mit Unterstützung des Unternehmens

abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbar)
Berufserfahrung im genannten Berufsfeld, idealerweise mit Microsoft 365 und Microsoft Azure
Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Betriebssysteme, Office etc.)
Erfahrung mit IT-Service-Management und ITSM-Tools
Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnologien
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Teamfähigkeit, Motivation und Eigeninitiative
Affinität zu Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche
Führerschein Klasse B