Gastro Success Manager (m/w/d)
Gastro Business School GmbH (Job via XING.com)
📍 Hamburg
💰 40.800–48.000 € brutto/Jahr
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
Branche
Bildung & Training
Aufgaben
- Betreuung und Begleitung unserer Mitglieder und Teilnehmer
- Durchführung von Onboarding-Gesprächen und Welcome Calls
- Sicherstellung einer positiven Teilnehmer- und Kundenerfahrung
- Unterstützung bei der Umsetzung von Lerninhalten und Programmen
- Ansprechpartner für fachliche und organisatorische Fragen
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Dokumentation von Gesprächen und Aktivitäten im CRM-System
- Identifikation von Optimierungs- und Entwicklungspotenzialen
- Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Vertrieb und Geschäftsführung
- Unterstützung bei Veranstaltungen, Workshops und Events
Hard skills
- Berufserfahrung in der Gastronomie, Hotellerie oder Dienstleistungsbranche
- Freude am Umgang mit Menschen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Organisationsgeschick und Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenmanagement oder Customer Success (wünschenswert)
- Kenntnisse im Bereich Coaching, Training oder Weiterbildung (wünschenswert)
- Erfahrung mit CRM-Systemen (wünschenswert)
- Begeisterung für die Weiterentwicklung der Gastronomiebranche (wünschenswert)
Benefits
- Ein modernes und wachsendes Unternehmen
- Hoher Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Projekte & kurze Entscheidungswege
- Chance, Prozesse, Produkte und Strukturen mit aufzubauen
- Umfeld, in dem Verantwortung früh übertragen wird
- Moderne digitale Arbeitsweise mit zeitgemäßen Tools
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs
