Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d)
B. Strautmann & Söhne GmbH & Co. KG (Job via XING.com)
📍 Bad Laer
💰 30.000–45.000 € brutto/Jahr
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Professional
Branche
Maschinen- & Anlagenbau
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Kunden; Entgegennahme von Anfragen telefonisch und schriftlich
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen im Ticketsystem
- Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie Fristen- und Terminüberwachung
- Unterstützung der Kundendienstleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
- Planung und Koordination von Terminen für Service-Schulungen
Hard skills
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Windows; idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamgeist, Eigeninitiative und serviceorientierte Einstellung
- Belastbarkeit und freundliches, offenes Auftreten auch in arbeitsintensiven Situationen
- Idealerweise Interesse an Technik bzw. der Landtechnikbranche
Benefits
- Attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Fahrrad- oder E-Bike-Leasing
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Betriebliche Sozial- und Gesundheitsberatung
- Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen
- Kostenlose Arbeits- und Merchandise-Kleidung
- Firmenevents
- Kostenfreier Kaffee
- Nette Kolleg/-innen
- Vorteilsportal/App mit exklusiven Angeboten