Insurance Manager (m/w/d)

• Du berätst und betreust Dienstradnutzer:innen sowie Fachhandelspartner:innen telefonisch und bist kompetente Ansprechperson.
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen über das Ticketsystem zuverlässig und serviceorientiert.
• Koordination von Versicherungs- und Schadenfällen und Sicherstellung einer reibungslosen Bearbeitung.
• Kommunikation und Abstimmung mit Dienstradnutzer:innen, Versicherungsgesellschaften, Geschäftskund:innen und Fachhandelspartner:innen.
• Bearbeitung gemeldeter Schäden und Verfolgung offener Vorgänge bis zum Abschluss.
• Lösungsfindung bei Unklarheiten, Sonderfällen und komplexen Fragestellungen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Koordination bereichsübergreifender Anfragen.
• Flexible Unterstützung anderer Teams in arbeitsintensiven Phasen.
• Einbringen von Ideen und Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Systemen.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Erste Berufserfahrung, idealerweise 1 bis 2 Jahre.
• Kenntnisse im Bereich Fahrradtechnik von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Selbstständige Arbeitsweise, Übernahme von Verantwortung und Eigeninitiative.
• Engagement, Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein.
• Schnelle Auffassungsgabe für neue Themen und Behalten des Überblicks bei komplexen Aufgaben.
• Strukturierte, sorgfältige und organisierte Arbeitsweise.
• Belastbar und lösungsorientiert auch in hektischen Phasen.

• Mobile-Office und flexible Arbeitszeiten (Work-Life-Balance).
• Fahrrad oder E-Bike zu großzügigen Konditionen zur privaten und dienstlichen Nutzung.
• Attraktives Altersvorsorgemodell und bezuschusste betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung.
• Monatlich aufgeladene Sachbezugskarte.
• Praxisnahes Onboarding, flache Hierarchien, Duz-Kultur und Welcome Days.
• Umfangreiche Weiterbildungsangebote und langfristige Perspektive in wachsendem Unternehmen.
• Vergünstigungen im Gesundheitsmanagement (Fitness- und Wellnessstudios, Schwimmbäder, EGYM Wellpass).
• Kostenloses Obst, Kaffee, gefiltertes Wasser und regelmäßige Team-Events.
• Lockerer Dresscode (kein strenger Dresscode).
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie bei erfolgreicher Einstellung und bestandener Probezeit.

Gemeinsam machen wir Mobilität grüner - digital, smart und mit ganz viel Leidenschaft fürs Fahrrad.

Ob Company Bike oder mein-dienstrad.de: Bei uns dreht sich alles darum, Unternehmen und ihre Mitarbeitenden zu bewegen - mit cleveren Lösungen für Dienstradleasing, smarten digitalen Services und innovativen Mobilitätskonzepten.

Unser Team besteht aus kreativen Köpfen, Digital-Expert:innen, (E-)Bike-Fans und Organisationstalenten. Uns verbindet nicht nur die Begeisterung fürs Radfahren und digitale Innovation, sondern auch der Wunsch, etwas Sinnvolles zu bewegen.

Wir bieten Dir ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, spannende Projekte und viel Raum, Dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Bewirb Dich bei uns - und werde Teil unseres Konzerns. Dein Einsatzort? Egal ob in der Beratung, Werkstatt, IT oder im Marketing - wir finden gemeinsam den passenden Platz für Dich.