Firmenkundenbetreuer (m/w/d) Digital Banking
SozialBank AG
📍 Köln
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
🏦 Banken & Versicherungen
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Gross- & Einzelhandel
Finanzdienstleister
Aufgaben
- Ganzheitliche digitale Beratung und Betreuung der zugeordneten Firmenkunden sowie gegebenenfalls Kunden in einem Pool, bedarfsorientiert zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und nachhaltiger Kundenbindung
- Aktiver Vertrieb und Ausbau des Kundenportfolios: Identifikation von Vertriebsansätzen, Umsetzung gezielter Maßnahmen und Verkauf standardisierter Produkte und Dienstleistungen zur Steigerung des Deckungsbeitrags
- Neukundengewinnung und Potenzialerschließung: Bearbeitung von Leads und Kampagnen, Gewinnung neuer Kunden und Erkennen zusätzlicher Geschäftsmöglichkeiten; eigenständige Realisierung oder Weiterleitung an Spezialisten
- Durchführung und Begleitung von Kreditprozessen: Analyse von Kundenbedarfen, Bewertung von Bonitäten und Risiken, Erstellung von Kreditangeboten und Treffen fundierter Entscheidungen innerhalb der Kompetenzbereiche unter Einhaltung regulatorischer Anforderungen
- Sicherstellung effizienter Prozesse und hoher Servicequalität: Verantwortung für Einhaltung regulatorischer Vorgaben (insbesondere KYC) und Beitrag zu effizienten, kundenorientierten Prozessen
Hard skills
- Abgeschlossene Ausbildung im Bankenumfeld (z. B. Bankkaufmann/-frau); idealerweise weiterführende Qualifikation (z. B. Bankfachwirt/in) oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung in der Kundenberatung und im Vertrieb, insbesondere Betreuung von kleinen und mittelständischen Unternehmen oder Firmenkunden
- Ausgeprägte Vertriebs- und Abschlussorientierung
- Solide Kenntnisse in der Bilanzanalyse
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Fähigkeit, Kundenbedarfe schnell zu erkennen und passende Lösungen zu entwickeln
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, sichere und verbindliche Auftreten, aktive Kundenansprache speziell für Sozial- und Gesundheitswirtschaft
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
- Digitale Affinität und Kommunikationsstärke; souveräner Umgang mit modernen Medien und adressatengerechte Kommunikation
Benefits
- 13. Monatsgehalt
- 30 Urlaubstage
- Ausstattung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrradfreundlich
- Familienfreundlichkeit
- Firmenfahrrad
- Firmenhandy
- Firmenkultur
- Fitness- und Wellness-Flatrates
- Home-Office möglich
- Mitarbeiterrabatte
- Monetäre Leistungen
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Sonderzahlungen
- Sportangebote
- Tarifvergütung
- Urban Sports Club
- Urlaub >= 30 Tage
- Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance