Manager Operations - Komposit Privat (m/w/d)
Molentum GmbH
📍 Aschaffenburg
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Professional
Branche
Versicherungen
Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung von Servicevorgängen und Schäden im privaten Kompositgeschäft (Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht, Unfall)
- Kommunikation und Abstimmung mit Maklern, Versicherungsnehmern und Risikoträgern
- Sicherstellung interner SLAs und Einhaltung regulatorischer Anforderungen
- Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung sowie Digitalisierung operativer Abläufe
- Dokumentation von Prozessen und Beteiligung am Wissensmanagement
- Unterstützung bei Qualitätssicherung und internem Reporting
- Aktiver Einsatz von KI-gestützten Werkzeugen im Tagesgeschäft
- Mitarbeit bei Erprobung und Einführung neuer KI-Features im Operations-Umfeld
Hard skills
- Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im privaten Kompositgeschäft (Bestand und/oder Schaden)
- Fundierte Kenntnisse in Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht und Unfall
- Erfahrung in selbständiger Bearbeitung von Servicevorgängen und Schadenregulierungen
- Kenntnisse gängiger Bestandsverwaltungs- und Schadensysteme von Vorteil
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamplayer mit Erfahrung in agilen/ schnell wachsenden Umgebungen
- Neugier und Bereitschaft, KI-Tools produktiv einzusetzen
- Belastbarkeit und Priorisierungsvermögen bei parallelen Vorgängen
Benefits
- Modernes Arbeitsumfeld mit Hybridkultur und Vertrauensarbeitszeit
- Direkter Einblick in den Aufbau eines technologiegetriebenen Unternehmens
- Zugang zu KI-Tools und Förderung digitaler Kompetenzentwicklung
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und hohe Eigenverantwortung
- Arbeiten in einem engagierten, innovativen Team