Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)
GRUNWALD GMBH
📍 Wangen im Allgäu
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Professional
Branche
Elektrotechnik, Feinmechanik & Optik
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden
- Schnittstelle zu internen Fachabteilungen bei technischen Fragen und Problemstellungen
- Mitwirkung bei der Personal- und Ressourceneinsatzplanung
- Organisation und Planung von Inbetriebnahmen und Montageeinsätzen
- Telefonische Unterstützung der Servicetechniker bei Inbetriebnahmen und Montageeinsätzen von Becherfüll- und Verschließanlagen
- Persönlicher Einsatz vor Ort bei Kunden, falls erforderlich
Hard skills
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker, KFZ-Mechatroniker) oder vergleichbare Qualifikation, ggf. Weiterbildung zum Techniker/Meister
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/Servicetechnik
- Idealerweise Führungserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstark im direkten Kundenkontakt, am Telefon und per E-Mail
- Hohe Teamfähigkeit und Belastbarkeit in hektischen Situationen
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen EDV-/ERP-Systemen
Benefits
- Firmenkultur
- Flache Hierarchien
- Keine Home-Office Angabe
- Monetäre Leistungen
