Customer Care Agent / Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

• Erster Ansprechpartner für Kunden; Betreuung per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Webchat
• Beratung bei Fragen zu Produkten und Repräsentation des Unternehmens
• Kaufmännische Abwicklung von Vertriebsaktionen, Bestellungen und administrativen Aufgaben
• Pflege des Warenwirtschafts- und CRM-Systems
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Lagerlogistik
• Übernahme von Projekten oder Zusatzaufgaben gemeinsam mit der Abteilungsleitung, je nach Stärken

• Abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kauffrau/-mann für Büromanagement) – gern auch mit (zahn-)medizinischem oder technischem Hintergrund
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service ideal, Quereinsteiger willkommen
• Freude am Kundenkontakt und Gespür für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit
• Teamplayer, eigenständige Arbeitsweise und positive Einstellung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• EGYM Wellpass
• Fahrradfreundlich
• Firmenevents
• Firmenfahrrad
• Firmenkultur
• Fitness
• Fitness- und Wellness-Flatrates
• Gute Verkehrsanbindung
• Keine Home-Office Angabe
• Monetäre Leistungen
• Öffentliche Anbindung
• Onboarding
• Sportangebote
• Verpflegung
• Weiterentwicklung

Wir bei EMS sind der führende Hersteller präziser medizinischer Geräte für die Dentalprophylaxe, Orthopädie und Urologie. Als Marktführer im Bereich Medizintechnik stehen wir für Qualität, Kundenorientierung und Innovation.Das Konzept der Guided Biofilm Therapy (GBT) steht im Bereich Dental für die Revolution in der Prophylaxe. Unsere Vision ist nicht nur die Gesundheit der Patienten (m/w/d), sondern auch deren Wohlbefinden – bereits während der Behandlung.Als Arbeitgeber steht der Mensch für uns im Mittelpunkt. Mit bald 1.000 qualifizierten und spezialisierten Mitarbeitern (m/w/d) arbeiten wir Tag für Tag daran, uns gemeinsam immer weiter zu verbessern – an unserem Hauptsitz in Nyon (Schweiz) und in der ganzen Welt.Sie möchten für und mit Menschen etwas bewegen?Sie lieben es, gemeinsam auf ein Ziel hinzuarbeiten?Dann werden Sie Teil der EMS-Familie!