Firmenkundenbetreuer (m/w/d) Digital Banking
SozialBank AG
📍 Köln
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
🏦 Banken & Versicherungen
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Gross- & Einzelhandel
Finanzdienstleister
Aufgaben
- Ganzheitliche digitale Beratung und Betreuung Ihrer Firmenkunden: digitale Betreuung zugeordneter Kunden und ggf. Kundenpool, bedarfsorientiert zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und nachhaltiger Kundenbindung.
- Aktiver Vertrieb und Ausbau Ihres Kundenportfolios: systematische Identifikation von Vertriebsansätzen, Umsetzung gezielter Maßnahmen, Verkauf standardisierter Produkte und Dienstleistungen zur Steigerung des Deckungsbeitrags.
- Neukundengewinnung und Potenzialerschließung: effiziente Bearbeitung von Leads und Kampagnen, Gewinnung neuer Kunden, Erkennen und Realisieren zusätzlicher Geschäftsmöglichkeiten oder Weiterleitung an Spezialisten.
- Durchführung und Begleitung von Kreditprozessen: Analyse von Kundenbedarfen, Bonitäts- und Risikobewertung, Erstellung von Kreditangeboten und Treffen fundierter Entscheidungen innerhalb der Kompetenzen unter Einhaltung regulatorischer Anforderungen.
- Sicherstellung effizienter Prozesse und hoher Servicequalität: Verantwortung für Einhaltung regulatorischer Vorgaben (insbesondere KYC) und Beitrag zu effizienten, kundenorientierten Prozessen.
Hard skills
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau oder vergleichbare Ausbildung; idealerweise weiterführende Qualifikation (z. B. Bankfachwirt/in).
- Erfahrung in der Kundenberatung und im Vertrieb, Betreuung von kleinen und mittelständischen Unternehmen / Firmenkunden; ausgeprägte Vertriebs- und Abschlussorientierung.
- Solide und gute Kenntnisse in der Bilanzanalyse.
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise: Erkennen von Kundenbedarfen, Analyse wirtschaftlicher Zusammenhänge, Entwicklung passender Lösungen.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Freude an aktiver Kundenansprache, Fokus auf Sozial- und Gesundheitswirtschaft.
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft.
- Digitale Affinität und Kommunikationsstärke; souveräner Umgang mit modernen Medien und adressatengerechte Kommunikation.
Benefits
- 13. Monatsgehalt
- 30 Urlaubstage
- Ausstattung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrradfreundlich
- Familienfreundlichkeit
- Firmenfahrrad
- Firmenhandy
- Firmenkultur
- Fitness- und Wellness-Flatrates
- Home-Office möglich
- Mitarbeiterrabatte
- Monetäre Leistungen
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Sonderzahlungen
- Sportangebote
- Tarifvergütung
- Urban Sports Club
- Urlaub >= 30 Tage
- Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance